P+PLAYBOOK AI
English

Gamification cho Sales thị trường · Telesales · CSKH

ĐẤU TRƯỜNG KPI.
BIẾN CHỈ TIÊU THÀNH CUỘC CHƠI.

Check-in GPS có xác minh, vân tay/Face ID, báo cáo bằng giọng nói. Đối đầu 1v1, đội vs đội, giải đấu mùa. Mọi điểm số đều có bằng chứng — và cắm thẳng vào CRM của bạn qua Webhook.

Dùng thử miễn phí Xem bảng giá mô-đun

01 / Check-in có bằng chứng

4 LỚP XÁC MINH.
1 LẦN CHẠM.

Nhân viên thị trường chỉ cần mở app, chụp ảnh, nói vài câu. Hệ thống tự kiểm tra vị trí, thời gian, danh tính — quản lý không còn phải “tin lời” báo cáo.

  1. 01

    GPS & vùng địa lý

    Đo 5 lần trong ~6 giây, so với vị trí của khách hàng. Đúng chỗ = “Đã xác minh”, sai chỗ = không có điểm.

  2. 02

    Ảnh cùng khách

    Đọc giờ chụp và GPS trong ảnh, chặn ảnh cũ trong thư viện và ảnh đã dùng lại (so khớp từng điểm ảnh).

  3. 03

    Vân tay / Face ID

    Passkey trên chính máy nhân viên ký vào từng lượt check-in — chặn check-in hộ, chạy được cả khi offline.

  4. 04

    Báo cáo bằng giọng nói

    Nói thay vì gõ. Nhận dạng tiếng Việt ngay trên máy, mất mạng thì ghi âm và AI chép lời khi có mạng.

Mất sóng vẫn check-in được — dữ liệu xếp hàng và tự đồng bộ khi có mạng.

02 / Mỗi vai trò một siêu năng lực

TỪ NGƯỜI CHẠY THỊ TRƯỜNG
ĐẾN PHÒNG CIO.

Sales thị trường & CSKH: Mỗi lượt gặp khách là điểm thưởng tức thì — minh bạch, công bằng, chơi được cả khi mất sóng.

  • Check-in GPS + ảnh, xác thực sinh trắc, báo cáo giọng nói — hoạt động offline, tự đồng bộ.
  • Điểm cộng ngay, vòng quay may mắn, rương bí ẩn, huy hiệu, lên cấp trên Cây sự nghiệp (+% hoa hồng).
  • Nhiệm vụ mỗi sáng: 5 khách “ngủ quên” cần gặp lại, kèm lộ trình tối ưu trên bản đồ + Google Maps.
  • Đối đầu 1v1, thi đấu theo đội, giải đấu mùa; đổi điểm lấy quà trong Cửa hàng đổi điểm.
  • AI coach cá nhân, lịch sử điểm minh bạch và quyền khiếu nại khi bị trừ điểm.

03 / Thi đấu & phần thưởng

1 VS 1. ĐỘI VS ĐỘI.
MÙA NÀY AI LÊN HẠNG?

Cạnh tranh lành mạnh có luật chơi rõ ràng, điểm số lấy từ dữ liệu thật — không ai “chém gió” được lên bảng xếp hạng.

1 vs 1

Đối đầu cá nhân

Hai sales, một chỉ số (doanh thu, cuộc gặp, deal, điểm), điểm cược được ký quỹ. Người thắng nhận gấp đôi + thưởng công ty.

Đội vs Đội

Trận chiến theo đội

Tính trung bình mỗi thành viên để đội ít người vẫn công bằng. Thanh tỉ số trực tiếp, mọi thành viên đội thắng đều có thưởng.

Giải đấu mùa

Hạng Đồng → Kim cương

Chia hạng theo năng lực, top thăng hạng, cuối bảng xuống hạng mỗi mùa. Có thể tự mở mùa mới hằng tháng.

Giờ vàng

Flash Quest

“2 giờ vàng: chốt 20 triệu hoặc 2 cuộc gặp” — nhân điểm tới ×3, giới hạn ngân sách và số người thắng.

Nhiệm vụ

Quest & lộ trình tối ưu

Khách cần chăm lại được xếp thành tuyến đường ngắn nhất ngay trên máy, mở chỉ đường Google Maps một chạm.

Thưởng tức thì

Vòng quay & rương bí ẩn

Phần thưởng quay ngẫu nhiên phía máy chủ, công khai tỉ lệ. Voucher, tiền mặt, ngày nghỉ vào thẳng ví thưởng.

Cây sự nghiệp

Cấp bậc + hoa hồng

Tân thủ → Huyền thoại, mỗi cấp cộng thêm % hoa hồng. Huy hiệu vĩnh viễn cho thành tích thật.

Đổi điểm

Cửa hàng đổi quà

Sales tiêu điểm lấy voucher, quà, ngày nghỉ. Tồn kho, giới hạn tháng, cấp tối thiểu — hoàn điểm tự động khi từ chối.

TV văn phòng

Bảng đua trực tiếp

Xếp hạng theo doanh thu, cuộc gặp, tỉ lệ chốt, điểm — lọc theo người mới / lão làng, hiệu ứng mỗi khi ghi điểm.

04 / Chống gian lận nhiều lớp

GAMIFICATION CHỈ CÓ GIÁ TRỊ KHI KHÔNG AI GIAN LẬN ĐƯỢC.

  1. Lớp 1

    Luật

    Hơn 10 luật: GPS giả, di chuyển bất khả thi, ảnh trùng, ảnh cũ, máy dùng chung, thiếu sinh trắc, cuộc gọi “ảo”, khách “ma”.

  2. Lớp 2

    Chuẩn hành vi

    15 đặc trưng rủi ro so với hành vi bình thường của chính đội bạn trong 30 ngày — phát hiện điều bất thường.

  3. Lớp 3

    Mô hình AI

    Học từ các quyết định duyệt của quản lý, tự huấn luyện lại mỗi đêm. Chỉ giữ điểm lại chờ duyệt — không tự phạt.

  4. Lớp 4

    Con người quyết

    Quản lý xem ảnh, bản đồ, ghi âm rồi xác nhận hoặc bỏ qua. Không ai tự duyệt cho chính mình. Deal lớn tự khai phải được duyệt.

05 / Webhook & Open API

CẮM VÀO CRM, ERP, BI.
KHÔNG CẦN LÀM LẠI.

Đấu trường KPI nói chuyện được với hệ thống bạn đang dùng — hai chiều, an toàn, có kiểm soát hạn mức.

  • Webhook đẩy ra: 13 loại sự kiện, ký HMAC-SHA256, tự thử lại tối đa 5 lần trong ~4 giờ, nhật ký giao nhận, gửi lại thủ công, xoay vòng khóa bí mật. Chỉ HTTPS, chặn IP nội bộ.
  • Open API nhận vào: CRM gửi deal.won, meeting.completed, deal.cancelled — tự cộng điểm, tự thu hồi khi đơn hủy, chống gửi trùng.
  • API đọc cho BI: hồ sơ điểm & sổ điểm theo trang, header X-Quota-Remaining để hệ thống của bạn tự điều tốc.

POST https://crm.cua-ban.vn/webhooks/playbook

X-Playbook-Event: team_battle.completed
X-Playbook-Timestamp: 1767225600
X-Playbook-Signature: sha256=9f2c…e41a

{
  "id": "tbattle_8f3a…",
  "type": "team_battle.completed",
  "tenantId": "your-tenant",
  "occurredAt": "2026-10-31T10:00:00Z",
  "data": {
    "title": "Tháng 10 bùng nổ",
    "metric": "revenue",
    "scoring": "average",
    "teamA": { "name": "Đội Phượng Hoàng", "score": 148200000 },
    "teamB": { "name": "Đội Thần Tốc", "score": 107500000 },
    "winnerTeamId": "team_a1", "isTie": false
  }
}
  • checkin.recorded
  • deal.approval_requested
  • deal.reviewed
  • fraud.flagged
  • penalty.applied
  • level.up
  • badge.awarded
  • quest.completed
  • flash_event.won
  • battle.completed
  • team_battle.completed
  • season.finalized
  • market.redeemed

06 / Mô-đun & bảng giá

ĐẤU TRƯỜNG KPI CÓ SẴN TRONG MỌI GÓI.

Bắt đầu với gói phù hợp quy mô đội, bật thêm mô-đun khi cần, mua thêm hạn mức theo tháng. Không hợp đồng dài hạn, thanh toán QR ngay trong app.

Mô-đun mở rộng

Trả cho đúng thứ đội bạn cần.

Mỗi gói đã bao gồm các mô-đun đánh dấu ✓. Gói thấp hơn có thể bật thêm theo tháng ngay trong Billing Hub — tháng đầu tính theo số ngày còn lại của chu kỳ.

KPI Arena (Gamification)

Nhiệm vụ, giờ vàng, đối đầu 1v1 & đội vs đội, giải đấu mùa, cửa hàng đổi điểm, AI coach.

Có sẵn trong mọi gói

Field Sales & GPS Check-in

Check-in GPS + ảnh có xác minh vị trí, xác thực vân tay/Face ID, báo cáo bằng giọng nói.

Có sẵn trong mọi gói

Cần: KPI Arena (Gamification)

Open API & Webhooks

CRM/ERP đẩy deal vào KPI Arena qua API; webhook ký HMAC đẩy sự kiện ra hệ thống của bạn.

Bao gồm trong Pro, Enterprise

Gói khác: …

Cần: KPI Arena (Gamification)

Lưu trữ file ghi âm gốc vĩnh viễn

Giữ file ghi âm gốc của nhân viên vĩnh viễn để đối soát, đào tạo, giải quyết khiếu nại.

Mọi gói: …

Cần: Field Sales & GPS Check-in

Enterprise Security

Giới hạn thiết bị đăng nhập, buộc đăng xuất từ xa, chính sách phiên cho chuỗi lớn.

Bao gồm trong Enterprise

Gói khác: …

So sánh các gói Basic · Pro · Enterprise

07 / Hỏi đáp

CÂU HỎI VỀ ĐẤU TRƯỜNG KPI.

Đấu trường KPI là gì?

Là mô-đun gamification của Playbook AI dành cho đội sales thị trường, telesales và CSKH: mỗi lượt gặp khách, deal, nhiệm vụ đều quy ra điểm, cấp bậc và phần thưởng; quản lý tổ chức đối đầu 1v1, thi đấu theo đội và giải đấu theo mùa.

Làm sao biết nhân viên thật sự đã gặp khách?

Mỗi lượt check-in kết hợp GPS so với vị trí khách hàng, ảnh chụp có kiểm tra thời gian và vị trí, xác thực vân tay/Face ID trên máy nhân viên và báo cáo giọng nói. Lượt đáng ngờ bị giữ điểm chờ quản lý duyệt.

Mất sóng 3G/4G thì có check-in được không?

Được. Check-in, ảnh, ghi âm và xác thực sinh trắc đều chạy offline, nằm trong hàng chờ và tự đồng bộ khi có mạng. Thời điểm chụp thật được dùng để tính Giờ vàng và nhiệm vụ.

Có kết nối được với CRM/ERP đang dùng không?

Có. Mô-đun Open API & Webhooks cho phép CRM gửi deal thắng, cuộc gặp, đơn hủy vào Đấu trường KPI và nhận sự kiện (check-in, lên cấp, thắng trận…) qua webhook ký HMAC, tự gửi lại khi lỗi, có nhật ký giao nhận.

Đấu trường KPI tính phí thế nào?

Đấu trường KPI và Field Sales (check-in GPS, sinh trắc, giọng nói) có sẵn trong mọi gói; hạn mức phút Voice AI tăng theo gói. Open API & Webhooks có sẵn từ gói Pro, gói thấp hơn bật thêm theo tháng. Có thể mua thêm phút giọng nói, lượt webhook, lượt gọi API khi cần.

Nhân viên có bị trừ điểm oan bởi AI không?

Không. AI chỉ giữ điểm lại để quản lý xem xét, quyết định cuối cùng luôn là của con người. Nhân viên có thể khiếu nại và điểm được hoàn lại nếu khiếu nại hợp lệ.

Dùng thử miễn phí, không cần thẻ

MỞ ĐẤU TRƯỜNG CHO ĐỘI CỦA BẠN HÔM NAY.

Tạo tài khoản Hướng dẫn sử dụng